Välkommen till vår FAQ! Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster och produkter. Oavsett vad du vill ha hjälp med finns det kanske någon som redan har ställt samma fråga som du undrar över. Om du inte hittar svaret på din fråga nedan är du alltid välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon. Vi hjälper dig gärna!
Teknisk support
- Hur loggar jag in till administrationspanelen?
Skriv i webbläsarens adressfält: ”www.namnpåminhemsida.se/login”. - Hur får jag besöksstatistik på min hemsida?
Vi tillhandahåller och installerar Google Analytics på hemsidor. - Hur tillgängligt är er support?
Vi finns tillgängliga via e-post eller telefon mellan kl. 09:00 och 17:00. Kontakta oss för hjälp eller rådgivning angående online marknadsföring.
Hemsidans funktioner
- Kan jag uppgradera min hemsida med fler funktioner i efterhand?
Ja, se vilka tillval som är tillgängliga för din hemsida. Helt unika lösningar tas fram efter offert. - Hur lägger jag in en bild/fil/PDF på min hemsida?
Gå till den sida du vill redigera och ladda upp filen via knappen ”Lägg till media”. Välj sedan ”Infoga på sida” för att din fil ska visas. - Hur lång tid tar det innan min hemsida är klar?
Vi har en effektiv arbetsprocess som gör att vi kan ha en hemsida klar inom tre veckor från beställning, för standardhemsidor.
Domänhantering och e-post
- Behöver jag ett nytt domännamn?
Nej, du kan använda det domännamn du redan har genom att peka det mot vårt webbhotell. Har du inget domännamn hjälper vi dig att registrera ett. - Behöver jag ett webbhotell också?
Nej, allt du behöver för din hemsida ingår, inklusive e-post, domännamn (tex www.mittföretag.se) samt utrymme för bilder, video, filer och dokument. - Ingår e-postkonton?
Ja, du kan skapa flera e-postadresser kopplade till domännamnet i vårt startpaket för hemsidor.
Beställningsprocess och garanti
- Hur går det till att beställa en hemsida?
Vi bokar ett möte på vårt kontor eller via telefon där vi går igenom dina behov. Innehållet till hemsidan samlas in och vi tar fram en webbdesign. Efter hemsidan är klar får du tillgång till administrationsgränssnittet. - Kan jag flytta min befintliga hemsida till er?
Ja, vi hjälper dig att flytta din befintliga hemsida till oss om den är byggd i WordPress. - Var kan jag läsa om era allmänna villkor?
Våra allmänna villkor hittar du här. - Har du fler frågor?
Kontakta oss med dina frågor, så återkommer vi snart till dig.
Nöjd kund-garanti
Vi hoppas att du har fått svaren du behöver. Om du har fler frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig till oss via mejl eller telefon. Är du inte nöjd med vårt arbete kan du meddela oss det inom 2 veckor från slutleverans och berätta vad du vill ändra. Vi vill att du ska få ut så mycket som möjligt av att arbeta tillsammans med oss och bli nöjd!