Inledning
Dessa allmänna villkor reglerar förhållandet (”Avtalet”) mellan kunden (”Kunden”) och Webbkompaniet AB Stockholm (”Webbkompaniet”), 559035-0962, och gäller alla avtal som ingåtts mellan Webbkompaniet och Kunden så länge inte Webbkompaniet och Kunden skrifligen överenskommit om sådan avvikelse. Specifika avtalsvillkor i avtal mellan Webbkompaniet och Kunden har alltid företräde, gentemot vad som anges i dessa allmänna avtalsvillkor.
Tjänsten
Tjänsten specifieras i avtalet med Kunden / överenskommelsen. Tjänsten är juridiskt bindande när det föreligger ett godkänt avtal eller en gjord överenskommelse (”Avtalet”). Ändringar i Avtalet skall ske skriftligt, med båda parters godkännande.
Webbkompaniet:s ansvar
Webbkompaniet skall efter bästa förmåga leverera tjänster enligt Avtalet till Kunden. Webbkompaniet äger rätt att anlita underleverantörers tjänster för att uppfylla villkoren i Avtalet.
Webbkompaniet-engagemang
I tjänsten ”Webbkompaniet-engagemang” förbrukas löpande den i Kundens aktivitetsplanen, eller avtal ifall ingen överenskommen aktivitetsplan finns på plats, specificerade tiden, eventuella avvikelser står vi för. Då resurser bokas upp för att kunna leverera enligt uppdraget förbrukas tiden även om omständigheter utanför vår kontroll leder till att arbetet inte kan startas, genomföras eller slutföras.
Force Majeure
Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt dessa allmänna villkor av omständighet som part ej kunnat råda över, såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelse samt fel eller försening i tjänster från underleverantör, skall detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder. Om respektive parts åtaganden till väsentlig del förhindrats längre tid än en månad på grund av omständighet angiven ovan, äger vardera parten utan ersättningsskyldighet frånträda sina skyldigheter enligt dessa allmänna villkor.
Avtalets upphörande
Avtalet löper under kontraktstiden med eventuell uppsägningstid enligt Avtalet. Skulle ett löpande avtal inte sägas upp före slutdatum löper avtalet vidare med en ny avtalsperiod med samma längd som den första avtalsperioden. Webbkompaniet har samma rätt som kund att säga upp avtalet i enlighet med avtalad period och uppsägningstid. Webbkompaniet fortsätter med leverans av tjänster enligt Avtalet ända till sista dagen i avtalsperioden, om inget annat skriftligen överenskommits. Webbkompaniet har rätt att helt eller del vis överlåta rättigheter samt förpliktelser avseende Avtalet till tredje part.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor exklusive moms om inget annat uttryckligen angivits. Om ändringar i befintliga avgifter eller om nya avgifter tillkommer efter att Avtalet ingåtts, äger Webbkompaniet rätten att reglera avtalade priser i överensstämmelse härmed. Alla priser anges exklusive eventuella kostnader för förvärv av immateriella rättigheter för bilder/foton, eller textmaterial samt exklusive eventuella kostnader för annonsering om detta krävs för leverans av den avtalade tjänsten såvida inget annat skriftligen angivits. Om inget pris angivits för en tjänst gäller pris enligt Webbkompaniet:s vid tiden gällande prislista. Om förutsättningarna för att leverera tjänsten förändrats eller om det tillkommer arbete utöver det Webbkompaniet känt till vid avtalets ingång är det föremål för separat fakturering enligt vid tiden gällande prislista.
Indexreglering
Priser på löpande avtal, som löpt i mer än 12 månader utan justering av pris, uppregleras årligen den 1 juni efter Arbetskostnadsindex, AKI för tjänstemän från SCB – baserat på förändringen mellan indextalet i januari samma år som avtalets ingång och det senaste definitivt fastställda indextalet.
Hantering av externa kostnader
Vid vidarefakturering/förskottsfakturering av externa kostnader (vanligen annonskostnader) tar vi ut en administrativ avgift på 800 kr per faktureringstillfälle samt vid förmedling av betalning för annonskostnader 5 % av totalt belopp. Förskottsfakturering, debitering av annonskostnader och betalning till annonsplattformar hanteras av Webbkompaniet.
Support
Vår support hjälper till med enklare ärenden inom alla våra tjänsteområden för er digitala marknadsföring. Supporttid debiteras enligt gällande timpris i vår prislista. Tar uppgiften längre tid än 6 timmar att lösa återkommer vi istället med ett tidsestimat för godkännande från er innan arbetet upptas.
Betalningsvillkor m.m.
Fakturering och betalningsvillkor: enligt Avtalet. Om Avtalet inte reglerar betalningsvillkor gäller följande villkor: 10 dagars betalningstid och fakturering periodvis i utförandemånaden. Vid försenad betalning debiteras referensränta + 8% (från förfallodagen till dess full betalning erhållits) samt lagstadgad påminnelseavgift. Vid utebliven betalning lämnas ärendet vidare till inkasso. Om en tjänst helt eller delvis inte kan levereras på grund av Kundens bristande eller försenade medverkan äger Webbkompaniet rätt att fakturera Kunden ett belopp som motsvarar ett belopp som om tjänsten kunnat levereras i sin helhet i enlighet med Avtalet. Försenad betalning är att betrakta som att kund inte fullgör sina betalningsförpliktelser och därmed äger Webbkompaniet rätt att häva Avtalet eller vidhålla det och vidta nödvändiga åtgärder.
Avbokning av konsultationsmöte, workshop eller utbildning
Vid av- eller ombokning av konsultationsmöte, workshop eller utbildning senare än två veckor före det inplanerade tillfället äger Webbkompaniet rätt att debitera 50% av beloppet. Vid av eller ombokning av konsultationsmöte, workshop eller utbildning senare än 48 timmar före det inplanerade tillfället äger Webbkompaniet rätt att debitera hela beloppet, som om tillfället kunnat genomföras.
Värvning av personal
Om Kunden under samarbetet med Webbkompaniet och upp till 12 månader därefter, uppsåtligen anlitar eller anställer personal, som arbetat hos Webbkompaniet i samarbetet med Kunden, så skall Webbkompaniet ersättas för den ekonomiska skada som uppstår. Då skadan svårligen kan beräknas, fastställs den härmed till ett belopp om 300 TSEK (tre hundra tusen kronor) som skall erläggas senast 60 dagar från det att skadan skett. Denna klausul gäller inte sådana samarbeten som Kunden redan har etablerade innan samarbetet med Webbkompaniet etablerades, och inte heller om det kan visas att samarbetet etableras utan Kundens kännedom om att personal hos Webbkompaniet blir involverad.
Kunden:s ansvar
Tillhandahålla kontaktperson (huvudprojektledare) med fullmakt att ta beslut i projektet.
Tillhandahålla texter och bilder med tydliga anvisningar för var dessa ska placeras.
Tillhandahålla inloggningsuppgifter i de fall Webbkompaniet behöver det.
Tillhandahålla den information som behövs för uppdragets genomförande.
Reklamation
Synpunkter kring exempelvis funktionalitet, användande och design samlas i ett (1) skriftligt dokument och skickas per e-post till Webbkompaniet senast en (1) vecka efter slutleverans av projektet. För det fall ett (1) skriftligt dokument inte skickas till oss inom denna tidsram anses leveransen godkänd. Alla eventuella framtida ändringar debiteras med löpande timarvode. All nedlagd tid inklusive layout, programmering, dokumentation, administration, möten och tidsuppskattningar som genereras av ändringar efter det att vi börjat arbeta samt ytterligare tillkommande funktioner debiteras med löpande timarvode om inget annat överenskommit. Rättning av fel som hittas efter slutleverans kommer att debiteras löpande.
Om Kunden omöjliggör en leverans genom att inte tillhandahålla nödvändig information, inloggning, webbserver, bilder, texter eller på något annat sätt omöjliggör fullbordande av leveransen räknas projektet automatiskt som godkänt 7 dagar från att det kommer till vår kännedom.
Äganderätt
Rätten till den tekniska och grafiska utformningen av Webb-tjänsten tillhör Webbkompaniet.
Rätten till och eventuell upphovsrätt till den grafiska utformningen av Webb-tjänsten övergår, i dess helhet, till Kunden när projektet lanseras ”Live”, dock villkorat av att Kunden erlägger full betalning för Webbkompaniets arvode och kostnader. Denna överlåtelse omfattar endast sådant material som skapats av Webbkompaniet inom ramen för Uppdraget.
Kunden erhåller, sedan full betalning har erlagts för Webbkompaniets arvode och kostnader, en icke exklusiv rätt att för eget bruk och för avsett ändamål nyttja, publicera, ändra, modifiera, vidareutveckla Webb-tjänsten, dock ej mångfaldiga, klona, kopiera. Kunden erhåller dock ingen äganderätt till Webb-tjänstens programkod, dvs vare sig till käll- eller objektkod.
Webbkompaniet har rätt att skydda sin rätt till programkoden genom kapsling av de moduler som innehåller programkod. Kunden äger inte rätt att genom reversed engineering, dekompilering eller liknande förfaringssätt skaffa sig åtkomst till Webb-tjänstens programkod.
Vad som ovan angivits ovan innebär att Kunden har rätt att fritt nyttja och förändra Webb-tjänsten för eget bruk. Kunden äger dock inte rätt att överlåta Webb-tjänstens programkod, vare sig i delar eller dess helhet. Det innebär vidare att Webbkompaniet äger rätten till programkoden och har således rätt att upplåta programkoden även till annan. Webbkompaniet äger rätt att till annan upplåta sådan programkod eller som innehåller grafisk utformning enligt dessa villkor till andra Kunder.
Webbkompaniet äger i sin helhet lösningen, kod, filer, system och övriga delar knutna till projektet till dess att full betalning enligt avtal är erlagt. Webbkompaniet förbehåller sig rätten att vid delvis utebliven betalning stänga ner hemsida eller ta bort vissa eller samtliga filer knutna till projektet, även om dessa ligger på en domän eller server som ej ägs av Webbkompaniet.
Övrigt ansvar
Webbkompaniet kan inte i något fall hållas ansvarig för förluster orsakade av försening av någon del av Webbkompaniet:s tjänster. Inte heller kan Webbkompaniet hållas ansvarigt för driftsförlust, förlorad inkomst, felaktigt spenderade annonsbudgetar hos t ex Google, Facebook eller andra annons/affiliatenätverk, följdskador eller andra indirekta förluster. Webbkompaniet kan inte hållas ansvarigt för skada som vållats av Webbkompaniet:s tjänster som t ex. dataförlust, skada på mjukvara eller nedtider för webbplatser och IT-system.
I alla hänseenden är Webbkompaniet:s ansvar begränsat till ett belopp som motsvarar 10 % av den summa som fakturerats kunden avseende den aktuella tjänsten de 3 föregående månaderna före tidpunkten då Kunden framställde sitt krav mot Webbkompaniet. Webbkompaniet är inte ansvarig om Kunden eller tredje part utan att informera Webbkompaniet genomför förändringar i domännamn, webbsidor eller länkar. Webbkompaniet levererar komplexa tjänster som sökmotoroptimering, efter bästa förmåga, men är inte ansvarig för bristande uppfyllelse som resultat av ändringar i bedömningsalgoritmer, sökkriterier, visningspolicy eller andra omständigheter utanför Webbkompaniet:s kontroll.
Kunden är ansvarig för de eventuella personuppgifter som Webbkompaniet behandlar på uppdrag av kunden. Kunden ansvarar därför för att inhämta erforderligt samtycke och se till att Kunden har korrekta biträdesavtal samt tydliga rutiner på plats för hantering av personuppgifter.
Giltighet och ändring
Dessa allmänna villkor gäller tills vidare. För alla avtal gäller de allmänna villkor som var publicerade vid tidpunkten för avtalets ingående.
Tvist
Vid tvist som uppkommer i anledning av dessa allmänna villkor skall talan väckas vid Stockholms tingsrätt. Svensk lag skall tillämpas på dessa allmänna villkor.
Dessa villkor träder i kraft den 1:a oktober 2023.